世界旅遊日文告 科技無法取代人際互動

聖座福音傳播部代理部長菲西凱拉總主教（Rino Fisichella）為本年9月27日舉行的「世界旅遊日」發表文告，指出當遊客依賴電腦的演算法去規劃行程，可能會使旅遊經驗變得平淡，應向新事物保持開放的態度，在相遇之中發掘驚喜。

這篇以科技為主題的文告於暑假的旅遊旺季前發表，菲西凱拉總主教強調，人工智能不應把旅遊簡化為虛擬體驗，遊客亦不應逃離現實而沉醉於數碼世界中，人們不僅會失去真實的體驗，過度追求完美也會扼殺驚喜；而把旅遊經驗變成娛樂表演從而刺激消費，則會淡化「在文化和人際層面的相遇。」

菲西凱拉總主教表示，若社會把旅遊交託給人工智能，會引發「數碼排斥」——對依賴遊客生意的團體做成不公。此外，大規模搜集遊客行為數據的做法，可能會衍生一種排斥人類自由和尊嚴的控制工具。

應促進可持續發展

文告指出，人們之間美好的相遇，與社會上其他領域一樣，無法避開人工智能帶來的風險和潛在的影響，正如教宗良十四世《偉大的人類》通諭中強調，科技「並非中立，因為它帶有其構思者、投資者、管理者和使用者的面容。」（通諭#9）

菲西凱拉總主教續稱，只要人工智能「繼續成為服務人類的工具，而非淪為一種控制、歧視或排斥的系統」，那麼它便能提升旅遊活動的可持續發展向度，同時讓所有人受惠。他解釋，人工智能促進資訊流通、提供度身訂造體驗、有助製訂行程和減少對環境的影響，而新科技亦能幫助殘疾人士進入以往難以接觸的領域。

科技應為人服務

然而，菲西凱拉總主教強調，科技「無法取代觀光風景，也不能取代互相握手，及面對藝術品或神聖場所油然而生的感動。」他續稱，數碼平台與人工智能系統的設計和運用，應促進人與人之間的相遇，「社會不應將這種相遇簡化為純粹的虛擬體驗或觀看影像。」

菲西凱拉總主教補充，「當遊客被視為單純的服務對象、旅程被視為需要改良的產品，以致文化的相遇被視為收費表演時，便會損害旅遊的人文向度。」總主教總結道，當人們能透過旅遊拓展心靈和思想的空間，並引領人走向多元的豐富與團結，旅遊才能成為一所「友愛的學校」。

• 文：梵蒂岡新聞網；圖：OSV新聞網

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