【望聞問切】手機通話禮儀

從前在英國倫敦進修醫學時，時常乘搭地下鐵，走進列車車廂裡，見到不少人在閱報看書，有部份在看著自己的手機，他們是安靜的，不是在玩電話遊戲，也不是講電話，只是在打短訊跟親友互通信息。在英國居住的人，很喜歡用電話短訊溝通，可能因為那裡以手機打出的每個電話，都要按通話時間收費，而短訊只收取一個固定費用，所以大部份人都選擇用短訊跟他人聯絡，這種習慣形成了一股風氣，在列車裡鮮有見到有大聲講電話。

到過日本旅遊的人，都乘搭過東京的鐵路列車，東京是一個國際大都巿，生活節奏急促繁忙，尤其在上班時間，使用鐵路的人特別多，好不容易才能擠進車廂，卻發現車內的環境，不如想像中那麼嘈吵，雖然空間擠迫，但卻有難得的寧靜，沒有一個人講電話，無論是站立的還是坐下的，大家都是靜靜地等候著，這是大家努力締造的難得氣氛。

在台北的捷運列車裡，張貼了一張提醒乘客的「手機通話禮儀」（Cell Phone Etiquette）海報，上面印有「輕聲細語」、「長話短說」和「簡訊傳送」的提示，大部份人都能遵守這些指示， 使車廂內的環境尚算不錯，不會有乘客大聲講電話，列車內的環境也很舒適，可見不少台灣人有良好的公民教育。

香港跟倫敦、東京和台北一樣，都是大城巿，也有一個完善的鐵路交通系統，雖然港鐵提供的服務快捷方便，但車廂內的環境有時卻不太理想，繁忙時間之時，情況可能更差。車廂內，大部份人都拿著智能手機，有的大聲講電話，有的開了揚聲器來播放電影，最多的是在玩手機遊戲，不開揚聲器也沒有問題，但不少人卻不戴上耳筒，讓遊戲的音樂公開播放，沒有考慮身邊的其他乘客會否受到聲音的騷擾。狹窄的車廂，眾多的乘客，稀薄的氧氣，加上這些純粹為娛樂自己而造成的聲音，實在令很多人沒有休息的空間。

香港是一個步伐急促的地方，我們應該反省應否在乘車的時候休息一下，暫時放下手機，不僅對自己有益，也可製造一個寧靜的公共空間，讓別人也休息一下。這樣的一個舒適列車空間，需要大家的合作和彼此的尊重。

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