【望聞問切】醫患關係

那天，一名七十多歲的男病人，來到診症室覆診。他打開門，沒有急急坐下來，而是站在門邊，向我作了一個九十度鞠躬，說了一聲：「黃醫官，早晨！」然後，他等我開口請他坐下，他才徐徐坐下來。他是一名十分有禮的病人，多年來依從醫生的指示準時覆診，接受藥物治療，可謂是一名模範病人。診症完畢時，我問他希望何時再回來覆診，他說：「黃醫官，你決定吧！我一定會遵循你的安排。」這年紀的病人，一般都視醫生為權威性的專業人士，醫生說甚麼，病人都會接受和遵守，沒有太多質疑或意見，這就是從前常見的醫患關係。

如今，時代不同了，醫患關係也改變了。有一天，一名中年女士來到我的診症室，她被失眠的問題困擾多年，曾到藥房購買一些安眠藥，也服用朋友的安眠藥。她一進入診症室，便立刻把一包朋友服用的鎮靜安眠藥放在桌上，然後吩咐我處方那種藥物，但她要求的藥物劑量卻是超出安全範圍。我請她別著急，讓我先了解她的病歷，但她卻顯得很不耐煩，叫我不要問長問短，別浪費她的寶貴時間，乾脆處方藥物便成了。因為她表現自我，我很不容易才能問取病歷，然後決定處方另一種較安全的藥物，結果，換來的卻是她用粗口的責罵，隨後還有一個投訴。

以上是兩種較極端的醫患關係，第一個案今天實在罕見，醫患關係慢慢遠離這種個案的性質，第二個案也間中出現。今天的社會風氣轉變了，醫療模式都是以病患者為中心，不少病患者由昔日被動的角色，轉變成愈來愈主動，他們很多都清楚知道自己在治療過程中的種種權利，醫護人員作任何決定時，都會讓病患者全程參與。

有些病患者，在見醫生前，都已在互聯網或其他途徑，搜集了一些有關的醫療資訊，預備了不少見醫生時詢問的題目。會見醫生時，這些病患者會表現主動，這種態度是值得鼓勵的。但是，病患者同時也應聆聽醫護人員的專業意見，與他們好好溝通，彼此互相尊重，不應採取一種對立的態度，皆因醫者父母心，醫護人員往往是希望病患者的健康問題得到圓滿解決的。

作者電郵：[email protected]