天主教電話諮詢服務中心

（本報訊）服務逾四十年的「天主教電話諮詢服務中心」四月底結束。這條由信徒義工提供的信仰熱線，多年來接聽信徒及非信徒的來電，一起探討信仰，分享人生。

負責電話熱線的鄭振發四月十七日對本報說，七十年代教會人士因應社會需要，於一九七三年設立「教區電話諮詢服務中心」，時任聖母軍督察區團神師的駱鏗祥神父擔任中心神師，並安排聖母軍團員義務協助信仰熱線。後來中心改名為「天主教電話諮詢服務中心」。

他表示，初期的信仰熱線有十多名聖母軍參與，其後有其他信徒加入，每晚由兩人當值，接聽三條專線，與來電者分享有關人生、信仰、宗教、教會等話題。

鄭振發於一九七五年以聖母軍身份參與，他說中心曾在堂區及在公教報推廣熱線，並為義工提供接聽電話的技巧，「來電者有的查詢教會資訊或信仰問題，亦有在生活上遇到困擾，渴望有人聆聽他們的心聲」。他指出，義工會按服務使用者需要提供相關轉介。

他說熱線運作四十二年來，至結束前仍有五名信徒義工輪流在週一至五晚上七至九時當值，平均每晚也有兩至三人來電。

鄭說，不少信徒面對人生抉擇時希望與同一信仰的人傾訴，亦有寂寞的長者透過熱線分享，從中感受關懷，「我們不採用音頻電話，全由義工親自接聽；亦不會詢問對方的背景，讓他們放心地傾訴，成為同路人」。

「天主教電話諮詢服務中心」結束後，另一「天主教信仰熱線」（28850025）則會繼續。（高）