在貧困中燃點希望

一位六十歲的男士，生意失敗，無錢、無樓、妻離子散，哭著對社工訴說沒有生存的意義，只想社工幫他作些身後安排。社工面對站在生死邊緣的他，戰戰兢兢地聆聽他難於啟齒的羞愧、無望及無助感，社工以摯誠的心感受他所經歷的痛苦。男士漸漸感到身邊有人陪伴和支持，那種孤單無助感開始減少，漸漸感到有能量去面對眼前的困境，重組自己的人生，作出計劃，希望慢慢地燃點起來。自此，這位男士與本中心建立了良好關係，兩年來從失落的受助人轉身為積極的義工，生命再次有意義起來。

為貧困人士燃點希望，說易不易、說難亦真有難的時間。有些人獲得一些物質援助，從無到有，解決燃眉之急，便會感到滿足。若同時感受到助人者╱社工親切關懷的態度，便會覺得人間有情， 生活會重燃希望。

可惜近年租金飛漲，租住板間房的低收入人士，要承擔昂貴的租金，便可能饔餮不繼，每天都有人想快些上公屋。而社工進行家訪時，眼見窮困的家庭，居住環境惡劣，小孩子的活動空間就只是在雙層床上，沒有廚房煮食，在擠迫的環境中，家人衝突時有發生，令人情緒低落。作為社工，深知他們的需要都很真實，而最直接的解決辦法就是廉價的租住房屋。可是，在緊絀的公屋供應情況下，大家都束手無策。面對著有需要人士的苦苦哀求，或是埋怨社工沒有同情心，幫不到他們，我們亦同樣地感到沮喪。

在輔導過程中，面對人們生活中重重的困難，我們體會到最難受的是那份無助感，孤立無援是會消磨人的意志。我們會鼓勵受助人開放自己，放低不必要的面子和羞恥感，讓身邊人或社工陪伴他們渡過難關。另外亦會提醒受助人避免指責其他人或埋怨環境迫人，這種怨憤讓人失卻自我反省的能力。固執地認為只有一種解決問題的方法，只會將人推入鬱結的深淵，山不轉、路轉，路不轉、人轉，唯有承擔一己的責任，才能找到出路和作出改變。

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