領導與管理:
領導能力就是影響力,是「帶領出轉變的力量」。
生活在這個時代, 一切都在流動和轉變中—這個時代需要優良的管理能力,但更需要優良的領導力,去面對周圍不停在改變的環境!
一般人對於領導力有許多不正確的觀念,當他們聽到某某人身居高職,就以為他就是領袖,自然有領導力。關於領導能力最普遍的誤解,就是認為領導與行政管理是同一回事。
如這系列的第三篇文章的圖表所示(見一月十七日第九版), 領導人與經理人做起事來,在「人力資源運用」這範圍,有很大的不同之處。經理人靠的是組織下屬工作,而領導人則是聯合不同單位的人,靠平輩、自己團體以外、甚至上層的人力網來辦事。
為一個有權位的人, 叫下屬工作,下屬總會有些交待。正面的說,這是工作責任;負面的說,是為了份糧而唯命是從。究竟一個有權位的管理者,能怎樣影響下屬發揮自己,盡心工作,這是一個有趣的課題。其中一個方法,就是提供資源和機會讓下屬去發揮和成就自己。我曾任職一個上市醫療集團的其中一個總監位置,下面有七個經理,五百多名醫護員工,算是一個有點權位的管理者了。這方法實在管用!
然而,一個有領導力的人,他的主要人力資源,不會局限在「下屬」這層面。有領導力的人,會用盡一切人際間的網絡,上至比他有權位的人、同一層次至自己組織以外的人。快要封聖的印度真福德蘭修女,在聯合國發言,影響各國元首,呼籲人們不要墮胎,請把不要的孩子,通通給她撫養。她身體力行,下機時,會叫空姐把飛機上所有的剩餘食物,給她全部揹走,好帶回去給自己要餵養的貧民。在一呼一吸間,表達了她的確信。
幾任教宗,都與多個不同宗教首領聚合祈禱。
主耶穌沒有甚麼世間的權位, 甚至連安頓的地方也沒有:「狐狸有穴,天上的飛鳥有巢;但是人子卻沒有枕頭的地方」(路九58)。但祂影響世界,有那麼那麼多的追隨者。職位與銜頭,只是為行政管理人有用,領袖要發揮影響力,這些都不重要。
真正的領導力是無法轉移、指派或委任的—不會因為你到了某個權位就自動增加。領導力只能從累積的影響力而來,是逐步贏得的。
在平常的言行裡, 你贏得平輩和上層的信任,才有機會影響他們。這牽涉到潛質領袖的品格、誠信和能力,將來我們再詳談。
• 僕人領導系列╱上期刊二月七日