輔導的真諦：

筆者在五年前為公教報撰寫「輔導的真諦」， 透過服務對象的感謝信體會輔導的意義。今年，筆者嘗試撰寫「輔導的真諦」—實習社工督導篇，靈感是來自一位由自己督導的實習社工。她在綜合家庭服務中心實習後寫了一張感謝卡，內容令筆者體會到，督導老師與實習同學在歷程中的督導關係，對他╱她們輔導有需要的家庭起了很大的作用。

實習同學：「多謝你，你是一位非常好的督導老師，能夠遇上你是我及同學的幸運。你好厲害，知道同學的需要，不但照顧我們的成長，更不會令我們難受，很神奇。你明白實習社工所面對的限制，一直溫暖地明白及保護同學是我們能看到及感受到，使我從不安中找到安全感覺，謝謝你。」

當筆者看完這位同學真摯的分享後，真的很感動， 令我更深入體會到甚麼是「輔導」。其實，這位同學需要面對三個複雜的輔導個案，包括母親與成年子女的衝突、患抑鬱症的媽媽在管教女兒時的情緒起伏，及體弱多病的新移民婦女所面對的婆媳關係。在實習初期，她內心經歷很多焦慮，手足無措，很難吸收和消化所學的知識與技巧。筆者非常明白實習社工面對人生的苦難是何等的焦慮與恐懼，所以，作為督導除了教導同學輔導的理論知識、現場感應及處理手法外，更重要的是讓他╱她們體會及感受到輔導歷程中最重要的養分─與服務對象建立一份深度連結的關係。

筆者深信，若同學能在督導關係過程中感受到關愛，包括以同感同理的態度去聆聽他╱她們的需要、溫暖地指導及回應他╱她們的疑問與困惑，他╱她們就更能得到安全感。這親身經歷能幫助他╱她們體會服務對象在徬徨焦慮、無助無望的處境下，輔導社工和他╱她們同心同行的重要性。筆者喜歡提供輔導、輔導培訓， 和督導實習社工，是因為一個人的力量十分有限，但培育專業同工去輔導及幫助更多有需要的服務對象、重尋愛與希望更為重要！ 

•明愛家庭服務