【伉儷同行】中山照妖鏡

最近跨境安老成為城中熱話。想跨越香港寸金尺土帶來的可憐安老院規模和服務質素，晉身去享受大灣區五星級酒店規模及設施的安老服務，已經不再是天方夜譚，而是一般香港家庭都可以負擔得起的消費。久聞這些安老院已遍布大灣區，而且不少是特別為香港長者而設計的，包括香港人最關心的醫院及醫療服務。

為探求真相，不久前參加了伉儷會主辦的中山安老院一天遊，準備親身感受一下傳言是否屬實，也為自己的晚年提供多一個選擇。於是一行四十人，在深圳乘旅遊巴到達中山院舍，開始參觀。由於我們人數眾多，院方特別將我們分成十人一組，每一組由一位導賞員負責帶領和講解。我們的小組由一位負責銷售及導賞的女士帶領，首先參觀整個設施的模型，了解它的規模和服務。導賞員用她純熟的辭令，流暢地交代了大量的數據和資料。當我努力嘗試去吸收和了解這些資料時，一位團友發問：「這院舍有相連的醫院可用嗎？」導賞員聽後一愕，然後面有不悅的回答：「我剛才不是說過院舍分新舊翼，舊翼旁邊是小規模醫院，將落成的新翼就會連著一間中醫院嗎？」接著她還鄭重的「訓示」我們說：「請大家不要走散，一起聽我介紹。我不想將說話重複第二遍。」

嘩！這是甚麼服務態度？我心裡不悅。她竟然這樣沒有耐性，也不體諒我們一群老人家，吸收程度可能差一點。也許她腦子裡更希望快快把話說完，然後進行銷售，畢竟只有銷售才有佣金。想到這裡，對這位導賞員已產生負面的觀感，勉強跟她走下去，其實已經不想再聽她說話。突然一位團友又問了一個問題，導賞員更大聲地說：「我剛才不是說過了嗎？請大家不要走開，我不想將說話重複第二遍。」

太過分了，我心裡面真的恨透此人。

一邊走著，不知為甚麼，心裡面不斷自動重複她剛才那些話：

「我已經說得很清楚了，我不想重複第二遍。」

「我剛剛解釋過了，你為甚麼還要問同樣的問題？」

「我不是說了嗎，你究竟有沒有在聽？」

這些話為甚麼這麼熟悉，好像在哪裡常常聽到的……誰經常在我耳邊說這些話？難道是……對了，原來這個並非別人，就是我自己！腦海裡掠過我在家裡對太太這樣的抱怨。說的時候還正義凜然，向對方討伐。我一定是對的，錯的就是你。

從導賞員的「鏡子」裡，照出自己的自以為是。原來我一向認為自己是正義的朋友，在別人眼裡，就是這麼缺乏耐性，令人討厭，不懂得體諒，反而埋怨別人，使人生恨。

中山一行，為我最大的收穫，不是安老的著落，而是有機會看清楚自己的真面目。放下自我，希望為時未晚。

• 本專欄逢第四主日刊出
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